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Empresa deve manter o bom profissional

Escrito por Equipe IT Portal

Como em todo setor em crescimento, a área de TI vem oferecendo uma grande quantidade de cursos de formação, especialização e certificação de bons profissionais. E quando a empresa encontra o profissional que procura, ela deve se esforçar para mantê-lo em sua equipe, porque a parte mais difícil é o processo de seleção,  mesmo em uma época onde o mercado de TI vem registrando forte crescimento na quantidade de escolas superiores ou livres que visam acompanhar este forte demanda de mercado.

Maria Cristina Matere, bacharel em Administração de Empresas com ênfase em Análise de Sistemas, com 24 anos na área e atualmente ocupando o cargo de Gerente de TI na quantiQ, nova denominação da Ipiranga Química, - e onde está há 12 anos - nos conta neste nosso Ping-Pong sobre a sua visão acerca do atual cenário da formação e contratação de profissionais de TI nas empresas.

Ela destaca que o boom de oferta de cursos de TI presenciado nos último anos favoreceu a formação de um grande número de profissionais, que, em sua avaliação, “talvez, não tiveram a oportunidade de conhecer a fundo os assuntos estudados e se lançaram no mercado seguindo na onda da Internet, quando o mercado começou a ser mais demandado”, afirma ela. “Mas, existe no mercado todo tipo de profissional e há, sim, muita gente no mercado sempre se capacitando, buscando conhecimento em novas tecnologias, e, mais importante do que isso, entendendo como a TI pode contribuir de maneira efetiva para o desempenho e os negócios das empresas”.

Maria Cristina Matere acrescenta: “Esse é o profissional de TI completo – aquele que consegue, com o seu trabalho, agregar valor ao negócio da empresa. Nós, na quantiQ, já tivemos algumas experiências ruins na contratação de profissionais, principalmente com terceiros. Algumas consultorias alocam profissionais nas empresas, sem a capacitação requerida ou totalmente inexperientes - apenas preenchendo vagas. E ai é um desgaste total!”, conta ela. Mas, quando a empresa que procura - ou tem - um profissional experiente, "pronto", deve saber valorizar esse profissional para contratá-lo ou retê-lo”!

Sem entrar em detalhes sobre esta experiência, vamos saber de Maria Cristina como é o seu dia-a-dia na quantiQ. Ela nos conta que a sua área possui 18 profissionais, sendo 7 deles terceirizados.

Maria Cristina Matere - Nossos objetivos estão sempre baseados na necessidade de buscar oportunidades / alternativas que contribuam com a melhoria dos processos, ganhos de produtividade, redução de custos e que facilitem a geração de novos negócios, além de garantir a continuidade da operação da empresa, zelando pela segurança e integridade de sua informação.

IT Portal – Para atender a esta demanda, quais os planos para 2010?

Maria Cristina Matere - Nessa linha, temos como principais planos em TI para 2010, na área de infra-estrutura investimentos na atualização de hardware e software  de nossos sistemas de segurança. Também estão previstos investimentos na melhoria da disponibilidade, capacidade e contingência dos recursos e serviços oferecidos pela área. As revisões de infra-estrutura de nossas filiais em função do crescimento dos serviços também estão em nosso planejamento. A vigilância digital também faz parte disso.

IT Portal – Maria Cristina também destaca os planos para a área de sistemas:

Maria Cristina Matere – Aqui teremos a continuidade a desenvolvimentos internos, complementando / melhorando processos já existentes em nosso ERP - chamado BIG (Banco Inteligente de Gestão). O plano inclui o sistema de roteirização e rastreabilidade das entregas da empresa, que integrado ao nosso ERP, permite maximizar a ocupação dos veículos, reduzindo os custos de entrega, e que a equipe de vendas e também nosso cliente tenham visibilidade da previsão de cada entrega. Na área da colaboração, teremos o EDI com os transportadores, e na comunicação, prevemos a reformulação de nosso site institucional e nosso portal Intranet.

IT Portal – Certamente será um ano bem movimentado. Para suportar a forte rotina, quais as atividades fora da empresa?

Maria Cristina Matere - Gosto muito de pintura a óleo em tela. Mas, ultimamente não tenho conseguido dedicar tempo a essa atividade. Tenho em casa uma adolescente de 13 anos e uma garotinha de 4 anos que tomam todo meu tempo livre e que são a paixão de minha vida. E o que mais tenho feito em horas de laser é andar de bicicleta e passear na praia com minhas filhas nos finais de semana.

IT Portal - Qual livro de TI ou Negócios que está lendo (ou leu)? O que lhe chamou mais atenção nesta obra?

Maria Cristina Matere - Acabo de ler o livro “Gerenciamento de Serviços de TI na Prática, Ivan Luízio  Magalhães e Walfrido Brito Pinheiro. O livro detalha as disciplinas do ITIL de uma maneira bem simples, objetiva e serve como um guia para implementação de cada um dos processos.

IT Portal – E quais as tecnologias que predominarão em 2010?

Maria Cristina Matere - Oracle Database, BI e desenvolvimento, Microsoft AD / File Server, Virtualização, Cisco IP e Wireless Switches para WMS, Citrix.