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O objetivo é oferecer atendimento diferenciado aos clientes internos e externos

Sites de Internet, aplicativos mobile e agregadores respondem por mais de 40% dos ouvintes conquistados

Mais de 75% dizem que provavelmente considerariam mudar de instituição financeira se não conseguissem gerenciar sua conta facilmente no dispositivo móvel

Facebook Messenger, Instagram e Telegram aumentam suas bases de usuários no Brasil. A maior surpresa foi o Telegram, que pulou de 13% para 19% a sua base depois da divulgação do teor das mensagens Operação Lava Jato.

Estudo realizado pela SEMrush aponta que os brasileiros pesquisaram mais de 1 milhão de vezes como hackear Facebook, Whatsapp e Instagram, apenas no primeiro semestre