|
Celular com defeito terá que ser trocado na hora |
 |
 |
|
Written by Equipe IT Portal
|
|
Thursday, 24 June 2010 10:50 |
|
Demorou demais, mas o Ministério da Justiça publicou nesta quarta-feira (23/6) uma nota técnica que determina a troca imediata de celulares com defeito.
Antes desta norma, o aparelho com defeito era levado à assistência técnica e o consumidor espera até 30 dias pelo conserto ou pela troca.
Segundo a nota, o procedimento se justifica por causa do caráter essencial do serviço e porque o aparelho se tornou um bem indispensável para o atendimento das necessidades do consumidor.
A nota determina ainda que pessoas que compraram aparelho celular com defeito poderão procurar a loja em que o produto foi comprado (ou a operadora, se for o caso) e exigir a troca imediata. Se preferir, o consumidor poderá exigir abatimento do preço ou a devolução o valor pago, atualizado. |
